Aantal aangevraagde trials dat je wilt bereiken.

Percentage trials dat een betalend abonnement neemt.

Je streefwaarde voor de gemiddelde reactietijd op support-tickets. De KPI op het dashboard kleurt rood zodra je gemiddelde hierboven komt. Leeg = geen doel.

De trial start automatisch zodra een site wordt opgeleverd. Na deze periode wordt de klant gevraagd een abonnement te kiezen.

Hoeveel dagen vóór het einde van de trial de klant de eerste (en daarna escalerende) betaalherinnering krijgt — per mail én in het dashboard.

Bij een mislukte automatische incasso blijft de klant nog zoveel dagen actief (status past_due). Daarna gaat het account op slot (expired).

Multi-casa: terugvalwaarde voor abonnementen zónder eigen prijs per extra accommodatie (in te stellen per plan via de plannen-editor). Wijziging gaat in op de eerstvolgende geplande incasso via de bedrag-sync.

Na deze periode worden de site, afbeeldingen, boekingen en instellingen van een inactieve klant gewist. Aanbevolen: 30–90 dagen.

Na deze periode worden naam en e-mailadres geanonimiseerd. Aanbevolen: 365–730 dagen. Moet langer zijn dan de operationele periode.

Wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie (art. 52 AWR). Standaard 7 jaar. Na deze periode worden alle resterende gegevens definitief verwijderd.

Paspoort-/documentnummers, geboortedata, adres en handtekeningen (Spaanse reizigersregistratie) worden automatisch vernietigd zoveel jaar ná de checkout. RD 933/2021 verplicht minimaal 3 jaar bewaren; te vroeg wissen is zelf een overtreding. Niet-bevestigde aanvragen worden meteen gewist.